Mediation

Mediation wird als lösungsorientierter Vermittlungsprozess — im Sinne eines Konsenses — verstanden, wobei Mediator und Medianten jeweils als Experten in Interaktion stehen und gemeinsam an der Konfliktbereinigung bzw. Lösung des Anliegens arbeiten. Ursache für eine Mediation muss nicht immer ein Konflikt per definitionem sein. Die Bandbreite einer sinnvollen Anwendung reicht von einer gemeinsamen Lösungsfindung über die Eskalationsvermeidung bis zur Konfliktbeseitigung. Die Prozessgestaltung obliegt dem Mediator. Ein gutes Verfahren wird eine gute Lösung hervorbringen. Ausbildung und Erfahrungsnachweis sind die Erfordernisse für die Mediation, wie sie heute als spezielles Verfahren der Konfliktbereinigung anerkannt und in der Wirtschaft, im Zivilrecht und in Gerichtsverfahren eingesetzt wird.